BSNL في طريق إعادة الهيكلة وإضافة المزيد من الخدمات إلى أنها كيتي لصالح العملاء. تم إعادة تصميم بوابة الرعاية الذاتية الحالية لتضمين المزيد من الميزات التي توفر أيضًا الكثير من السهولة.

تختلف بوابة BSNL الجديدة للرعاية الذاتية في المظهر وأصبحت أوضاع القائمة أفضل الآن. تم تغيير عملية تسجيل بوابة الرعاية الذاتية الجديدة تمامًا وسيكون من المفيد النظر في العملية الجديدة الآن. هنا سوف نرى كيفية التسجيل مع BSNL بوابة الرعاية الذاتية الجديدة.

بوابة الرعاية الذاتية الجديدة تعمل الآن على معرف البريد الإلكتروني بدلاً من أسماء المستخدمين القديمة. علاوة على ذلك ، فإنه يدعم الآن تسجيل الدخول إلى Facebook و Google لسهولة الاستخدام. يُسمح لجميع العملاء الآن بالتسجيل في بوابة الرعاية الذاتية حتى بدون اتصال BSNL. تحتوي عملية تسجيل بوابة الرعاية الذاتية الجديدة لـ BSNL الآن على جزأين أسهل في الإكمال قبل البدء في العمل مع الحساب.

1) BSNL جديد العناية بوابة التسجيل.

يسهل إكمال هذا الجزء من عملية التسجيل من قِبل جميع الأشخاص بغض النظر عن موقعهم أو اتصالهم وما إلى ذلك. يعد معرف البريد الإلكتروني / حساب Facebook ورقم الجوال هو الضرورة الوحيدة لإكمال هذه العملية. بادئ ذي بدء ، يمكننا فتح موقع "selfcare.bsnl.co.in "على الويب حيث تظهر قائمة تسجيل الدخول التي تطلب معرف مستخدم و CAPTCHA. سيتمكن المستخدمون الحاليون من تسجيل الدخول هنا باستخدام أسماء مستخدمين حاليين ، وستطالبك البوابة الإلكترونية بإدخال معرف البريد الإلكتروني للتغيير لعملية تسجيل الدخول المستندة إلى البريد الإلكتروني.

يحتاج المستخدمون الجدد إلى الذهاب إلى صفحة التسجيل. سيتم فتح نموذج جديد حيث نحتاج إلى ملء الاسم ، معرف البريد الإلكتروني ، رقم الجوال ، دائرة الاتصالات و CAPTCHA أيضًا. معرف البريد الإلكتروني الذي يتم إدخاله سيكون معرف المستخدم الخاص بك في الموقع وسيتم إرسال رسالة التأكيد الإلكترونية إلى ذلك ، والذي نحتاج إلى التحقق منه. أيضًا ، سيتم عرض الاسم الوارد هنا في المدخل بالكامل ، ثم اختره بحكمة. سيحصل رقم الجوال الوارد هنا على OTP لأول مرة نستخدمه للدخول إلى الشاشة التالية.

بعد الانتهاء من التفاصيل ، انتقل إلى التالي.

الآن سيتم إرسال OTP إلى هاتفك المحمول الذي نحتاج إلى إدخاله في النموذج. بعد دخول OTP ، انقر مرة أخرى على التالي.

بمجرد التحقق من OTP ، ستوفر الصفحة خيار تعيين كلمة مرور لتسجيل الدخول إلى البوابة. هنا يمكننا اختيار أي كلمة مرور أقوى سيتم إدخالها أثناء تسجيل الدخول إلى الموقع. بعد إدخال تأكيد كلمة المرور ، انقر فوق "إرسال".

سيتم إنشاء حسابك الآن وسيتم إرسال بريد إلكتروني إلى معرف البريد الإلكتروني المقدم. تحتاج إلى التحقق من معرف البريد الإلكتروني من خلال النقر على رابط التحقق الوارد في البريد الإلكتروني من البريد الوارد الوارد.

2) إضافة حساب BSNL العملاء

بمجرد الانتهاء من تسجيل البوابة ، يمكننا تسجيل الدخول إلى البوابة وإضافة حساباتنا الهاتفية هناك. في هذه الخطوة ، نحتاج إلى مزيد من التفاصيل عن رقم الهاتف الذي يجب إضافته. أثناء هذه العملية ، سيطلب رقم الهاتف ، معرف العميل ، رقم الحساب ، وسيتم إرسال OTP إلى رقم الهاتف المحمول المسجل لإكمال التسجيل. ستكون هذه التفاصيل متاحة على فاتورة هاتفك وتأكد من حصولك على آخرها قبل المتابعة.

انتقل إلى "إدارة الحسابات" حيث يمكنك إضافة أرقام خطك الأرضي أو الجوال إلى حسابك المسجل. حدد خط أرضي وانقر فوق "إضافة حساب عميل" لإضافة حساب خط أرضي.

سيتم الآن فتح نموذج جديد لإدخال معرف العميل ورقم الحساب ورقم الهاتف. أدخل بعناية التفاصيل من مشروع قانون الهاتف الثابت. انقر فوق التالي للمتابعة.

سيتم عرض رقم الجوال المسجل لتحديد هويتك في شكل ملثمين. سيتم إرسال تأكيد OTP إلى رقم الهاتف المحمول هذا والذي تحتاج إلى إدخاله في النافذة التالية. لا يمكننا تغيير رقم الجوال هذا هنا. انقر فوق "التالي" بعد تأكيد رقم الجوال.

سيتم إرسال OTP إلى رقم الهاتف المحمول الذي نحتاج إلى إدخاله لإكمال التسجيل.

صورة الائتمان: BSNL Selfcare

ستكون بوابة الرعاية الذاتية الجديدة هي المكان الموحد لجميع حسابات BSNL الخاصة بك. يمكنك عرض ودفع الفواتير الخاصة بك ، ومعرفة معلومات الاستخدام وتغيير الخطة وتسجيل الشكوى والعديد من الأشياء الأخرى.

سيوفر ذلك مزيدًا من الحرية والسهولة للعملاء في هذا العالم الرقمي. يمكن تقليل اعتماد التطبيقات اليدوية وزيارات خدمة العملاء إلى حد كبير إذا استفدنا من بوابة الرعاية الذاتية.