أطلقت WhatsApp منصة مستقلة للشركات التي تحمل اسم WhatsApp Business في عام 2017. وقد ساعد ذلك على تخفيف التعقيد في استخدام أرقام WhatsApp الشخصية لأغراض العمل. مع الميزات الإضافية مثل إضافة العنوان ، والتحقق ، وما إلى ذلك ، تبرز من منصات المراسلة الأخرى على مستوى المؤسسة. ومع ذلك ، لا يوفر خيارًا لدمج WhatsApp في صفحات الويب أو Facebook.
إليك دليل كامل يأخذك خلال خطوات دمج WhatsApp Business على موقع الويب الخاص بك أو أي صفحة على Facebook.
كيفية دمج WhatsApp Business في موقع الويب؟
نظرًا لأن WhatsApp يدعم فقط على الأنظمة الأساسية للأجهزة المحمولة ، فقد لا تتمكن من دمج أي خيار نص مباشر في موقع الويب ، على عكس الرسائل المنبثقة لبرنامج مراسلة Messenger ، وما إلى ذلك. عبر الاتصال المباشر الزناد التطبيق. على أي حال ، يمكن للمستخدمين النقر فوق الزر المستهدف على موقع الويب الخاص بك للوصول إلى جهة اتصال WhatsApp Business الخاصة بك بسهولة. إليك الطرق المختلفة التي تم اختبارها والتي تتيح لك دمج حساب WhatsApp Business أو Enterprise في موقع الويب الخاص بك. تعمل هذه الطرق بشكل مثالي على أجهزة Android و iOS.
دمج WhatsApp Business في موقع الويب باستخدام ارتباط تشعبي
يمكنك بسهولة دمج زر رسالة إلى WhatsApp على موقع الويب الخاص بك مع ارتباط تشعبي بسيط. يتم توفير الدليل عن طريق WhatsApp نفسه ويعمل على كل منصة. إذا كنت تستخدم WhatsApp على الويب ، فسوف يوجهك إلى WhatsApp على الويب مع نافذة الرسائل النصية للرقم المستهدف. اتبع الخطوات لإضافة ارتباط تشعبي.
- افتح موقع الويب الخاص بك أو صفحة الويب المستهدفة للتعديل.
- أضف النص ليتم النقر عليه من قبل المستخدمين.
- ارتباط تشعبي النص الهدف مع الرابط التالي:
//wa.me/yournumber/
- يمكنك أيضًا إضافة رسالة افتراضية لإرسالها عند النقر فوق الرسالة كما يلي:
//wa.me/15551234567?text= I'm% 20 interested %20 in %20 your %20 car %20 for %20 sale
استبدل النص بعد "text =" بالرسالة المطلوبة وأضف "٪ 20" بدلاً من المسافة البيضاء.
- إذا كنت تريد من المستخدمين إرسال مجموعة محددة من النصوص أو إعادة توجيهها عندما يقوم المستخدمون بالنقر فوق الزر الموجود على موقع الويب الخاص بك ، أضف الرابط على النحو التالي.
//wa.me/?text=urlencodedtext
على سبيل المثال ،
//wa.me/?text=I'm%20inquiring%20about%20the%20apartment%20listing
،//wa.me/?text=I'm%20inquiring%20about%20the%20apartment%20listing
WhatsApp من المستخدمين إرسال النص إلى جهات اتصال متعددة.
الارتباط التشعبي هو أسهل طريقة لدمج رقم WhatsApp Business في موقع الويب الخاص بك. ومع ذلك ، هناك طرق أخرى مختلفة ، مع عناصر ربط أكثر تفاعلية.
ملحوظة: يمكنك الارتباط التشعبي للنص على النحو التالي ، في حال لم تكن بارعًا في تصميم الويب.
CLICK HERE
الحصول على "رسالة بنا" القطعة لموقع الويب الخاص بك
قد لا تكون إضافة رابط جهة اتصال WhatsApp Business على موقع الويب باستخدام الارتباط التشعبي النصي القياسي بنفس جودة الأدوات المصغّرة العادية على مواقع الويب. نظرًا لأن WhatsApp العادي أو WhatsApp Business لا يدعمان تكامل الرسائل للمواقع ، على عكس Facebook Messenger ، يمكننا فقط توجيه المستخدمين إلى WhatsApp Messenger باستخدام عناصر واجهة المستخدم أو الأزرار المتاحة. هناك العديد من مواقع الويب التي توفر أزرارًا قابلة للتخصيص لتطبيق WhatsApp Message مع عناصر تفاعلية. تتم كتابة معظمها في جافا سكريبت بحيث يمكنك إضافة إلى موقع الويب الخاص بك دون العديد من الخطوات المعقدة.
نعرض لكم هنا كيفية الحصول على عنصر واجهة تعويم من WhatsHelp.
- قم بزيارة موقع WhatsHelp على الويب من متصفح الويب الخاص بك.
- انقر فوق عنصر واجهة المستخدم لرؤية قائمة أزرار النظام الأساسي IM المدعومة.
- قم بالتمرير لأسفل وانقر على أيقونة WhatsApp ضمن "اختيار تطبيقات المراسلة".
- أدخل رقم WhatsApp الخاص بك (مع رمز البلد).
- قم بالتمرير لأسفل وتعيين الشعار ورسالة الترحيب ولون الرمز وغير ذلك.
- تخصيص الميزات المتقدمة الأخرى مثل حجم عنصر واجهة المستخدم ، إلخ.
- أخيرًا ، أدخل معرف البريد الإلكتروني الخاص بك واحصل على الكود لتنفيذ زر توجيه WhatsApp Web Messaging إلى موقع الويب الخاص بك.
- انسخ الرمز وضعه في أي مكان تريد إظهار الزر من الواجهة الخلفية لموقع الويب الخاص بك.
أضف الرابط لتشغيل تطبيق WhatsApp لنظام Android
كما ذكر أعلاه ، يمكنك ببساطة إضافة رابط مراسلة WhatsApp إلى موقع الويب الخاص بك بسهولة. سيعيد توجيه المستخدمين إلى تطبيق WhatsApp / الويب ، ويعتمد على الجهاز الذي يستخدمونه. في حالة استهداف مستخدمي Android فقط ، فإليك كيفية تشغيل الإجراء. يستخدم هذا في الغالب مع تطوير تطبيق Android ، حيث أن التطبيقات مصممة خصيصًا للهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android.
بدلاً من ارتباط WhatsApp القياسي ، يمكنك استخدام بنية الرابط التالي للارتباط التشعبي للنص أو الأزرار:
whatsapp://send?text=The text to share
.
كيفية دمج رقم أعمال WhatsApp في صفحة Facebook؟
تعد إضافة رقم WhatsApp Business إلى صفحة Facebook التي تديرها قصة مختلفة تمامًا ولا توجد طريقة سهلة للقيام بذلك. على الرغم من أن facebook يملك WhatsApp ويديره ، لا تزال الشركة لا تسمح للمستخدمين بإضافة أرقام WhatsApp Business الخاصة بهم إلى صفحات Facebook. ومع ذلك ، هناك بعض الطرق التي يمكنك استخدامها لإرفاق رقم WhatsApp Business الخاص بك بصفحة Facebook الخاصة بك.
أضف زر الحث على اتخاذ إجراء باستخدام رابط WhatsApp
تحتوي صفحات Facebook على أزرار "الحث على الشراء" كما نراها يوميًا. يمكن تغيير هذه الأزرار لكل صفحة ، اعتمادًا على الزر الذي حدده مدير الصفحة. يمكنك إضافة زر "رسالة الآن" على صفحة Facebook الخاصة بك ، لكنه يسمح فقط بتكامل Messenger. على أي حال ، سننقلك إلى الدليل لإنشاء زر "دعوة إلى إجراء" باستخدام رابط WhatsApp.
- انتقل إلى صفحة Facebook الخاصة بك من متصفح الويب الخاص بجهاز الكمبيوتر.
- انقر فوق زر "الحث على اتخاذ إجراء" الحالي في صفحتك ، والذي يوجد في الجزء الأيسر أسفل صورة الغلاف.
- اختر "معرفة المزيد عن عملك" من النافذة المنبثقة.
- انقر فوق زر "تعلم المزيد".
- انقر فوق "التالي".
- انقر فوق قسم رابط موقع الويب ، وقدم رابطًا إلى WhatsApp على النحو التالي:
//wa.me/15551234567?text=I'm%20interested%20in%20your%20car%20for%20sale
- انقر فوق " حفظ" وانقر فوق " إنهاء" .
بعد قيامك بتطبيق ارتباط WhatsApp Business ، ستبدأ صفحتك في عرض زر " معرفة المزيد" باعتباره زر "الحث على اتخاذ إجراء". لسوء الحظ ، لا يمكننا إعادة تسميته إلى "رسالة الآن" أو "WhatsApp". يمكن للمستخدمين الوصول مباشرة إلى رقم WhatsApp Business الخاص بك عن طريق النقر فوق الزر.
قم بتشغيل إعلان Facebook باستخدام زر WhatsApp
لا يوجد خيار هادف لربط WhatsApp الخاص بك بصفحة الفيسبوك الخاصة بك مباشرة. ومع ذلك ، فإنه يسمح لك بإضافة زر WhatsApp Messaging مباشرةً إذا كنت تقوم بتشغيل إعلان على النظام الأساسي. لحسن الحظ ، يمكنك إنشاء ونشر إعلانات من صفحة الفيسبوك الخاصة بك مع زر WhatsApp الآن.
- انتقل إلى صفحة Facebook الخاصة بك وأدخل قسم الإعلان.
- انتقل إلى As Creation واختر الرسائل.
- اختر WhatsApp من القائمة المنسدلة وجهة الرسائل.
- حدد "إضافة حساب موجود" وقم بتزويد رقم WhatsApp Business برمز البلد الصحيح. تحقق من الرقم باستخدام OTP (كلمة المرور لمرة واحدة) المرسلة إلى هاتفك.
- قم بإعداد بقية إعلانك وانتهي لتشغيل الحملة.
بعد أن تدفع ثمن الإعلان ، سيتم تشغيله كحملة للكتلة المستهدفة من المستخدمين ، ويمكنهم الاتصال بك مباشرة عبر WhatsApp بالنقر فوق الزر.
الطرق المذكورة أعلاه لدمج WhatsApp Business مع مواقع الويب وصفحات Facebook تعمل بشكل جيد مع حسابات الأعمال وليس حسابات WhatsApp الشخصية. يعد هذا حلًا مناسبًا جدًا إذا كنت تمتلك موقعًا تجاريًا أو صفحة على Facebook وتريد دمج WhatsApp به.